En las últimas horas, cada vez más usuarios de Windows 11 25H2 están encontrando problemas al instalar la actualización opcional KB5067036: la descarga se completa, pero la fase final de instalación falla con el mensaje “Install error – 0x800f0983”.
La incidencia está apareciendo en sistemas de España y otros países europeos, afectando a equipos en el canal Release Preview con la compilación 26200.7019. Aunque algunos dispositivos logran aplicar el parche sin contratiempos, un número relevante de usuarios ve repetidos intentos fallidos.
Qué está pasando con KB5067036
Los reportes coinciden en el patrón: la actualización se descarga correctamente desde Configuración > Windows Update, pero cuando Windows intenta completar la instalación, aparece el error 0x800f0983 y el proceso se revierte.
En varios casos, el Asistente de actualización indica que el sistema ya está “actualizado”, mientras KB5067036 sigue figurando como pendiente en Windows Update, lo que complica el diagnóstico para el usuario.
A quién afecta en España y Europa
Los fallos se concentran en equipos con Windows 11 versión 25H2 en el canal de vista previa, tanto ediciones Home como Pro. Empresas con dispositivos gestionados también han notado el bloqueo al probar el despliegue en anillos piloto.
No es un problema universal: algunas instalaciones de KB5067036 se completan sin errores, lo que sugiere que la incidencia depende de la configuración de cada equipo (componentes del sistema, cachés de Windows Update o estado previo de actualizaciones).
Posibles causas en investigación
Microsoft no ha publicado por ahora una explicación oficial del origen del fallo, pero entre las hipótesis recurrentes aparecen paquetes de actualización incompletos o corrupción en el almacén de componentes (WinSxS) que impediría que el instalador remate la operación.
Al mismo tiempo, KB5067036 incluye correcciones relevantes, como el arreglo de un problema previo por el que “Actualizar y apagar” no apagaba el PC tras instalar parches. También aporta mejoras del menú Inicio, accesibilidad, funciones de IA en el dispositivo y cambios en el Explorador de archivos; sin embargo, los errores 0x800f0983 siguen presentes para parte de los usuarios.
Soluciones temporales recomendadas
Mientras llega una solución definitiva, hay varias acciones que están ayudando a algunos afectados a completar la instalación o a evitar el bucle de errores:
- Reiniciar los componentes de Windows Update: detener los servicios de Windows Update y BITS, borrar el contenido de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 y volver a iniciar los servicios.
- Ejecutar DISM y SFC: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y, después, sfc /scannow, para reparar posibles daños en el almacén de componentes y archivos del sistema.
- Descargar el paquete independiente (.msu) desde Microsoft Update Catalog e instalarlo manualmente con doble clic o mediante wusa.
- Si todo lo anterior falla, realizar una actualización in situ conservando archivos y apps (desde una ISO oficial de la misma versión) y, tras ello, volver a intentar KB5067036.
- Pausar temporalmente las actualizaciones y esperar un reintento posterior (Windows puede reofrecer el parche con archivos reempaquetados o tras un SSU).
Estado oficial y seguimiento
Por ahora no hay un aviso específico en los canales públicos de soporte de Microsoft que detalle la causa raíz de 0x800f0983 con KB5067036, ni un parche correctivo independiente. Es recomendable vigilar el panel Windows Release Health y el historial de actualizaciones en las próximas horas o días.
En entornos corporativos, conviene mantener KB5067036 en un anillo de validación hasta confirmar su estabilidad en el parque de dispositivos: monitorizar registros (CBS.log, WindowsUpdate.log) y, si procede, remitir incidencias a través de Centro de opiniones o soporte comercial.
Qué aporta KB5067036 más allá del fallo
Aunque el error está marcando la actualidad, la actualización llega con un paquete de mejoras: retoques del menú Inicio, nuevas capacidades de accesibilidad, funciones de IA en el dispositivo y ajustes en el Explorador de archivos. También resuelve el problema por el que “Actualizar y apagar” no completaba el apagado del equipo en algunos casos.
En los equipos donde la instalación sí culmina, las novedades se aplican sin mayor intervención, al tratarse de una actualización opcional no de seguridad. Los usuarios pueden decidir posponer su instalación hasta que el despliegue sea más estable en su configuración concreta.
La situación actual deja un panorama claro: KB5067036 está fallando con 0x800f0983 en un número significativo de equipos con Windows 11 25H2 en España y Europa, sin causa oficial detallada todavía. Mientras se esperan indicaciones y, en su caso, un parche adicional por parte de Microsoft, los pasos de recuperación más efectivos pasan por reiniciar los componentes de Windows Update, limpiar cachés del sistema y recurrir al paquete independiente desde el catálogo oficial.
[relacionado url=»https://foropc.com/windows-11-kb5067036-estrena-el-nuevo-menu-inicio-en-25h2/»]