Los filtros de Snapchat no funcionan: esto es lo que hay que hacer

Los filtros de Snapchat no funcionan: esto es lo que hay que hacer.

Hay muchas cosas que nos gustan de Snapchat, pero una de nuestras favoritas es la disponibilidad de filtros. Si estás en Snapchat, probablemente te hayas divertido con tus amigos, intercambiando caras o añadiendo orejas de conejo a vuestras imágenes. Sin embargo, algunos usuarios han informado de problemas con sus filtros y lentes de Snapchat.

El año pasado, una actualización fue la causa de los problemas de los filtros de Snapchat. Después de que la empresa se diera cuenta de este error, lanzó rápidamente otra actualización para solucionar el problema. La empresa ha lanzado recientemente una actualización que ha cambiado la forma de acceder a los filtros. Sin embargo, si sigues teniendo problemas con los filtros de Snapchat, esto es lo que tienes que hacer para asegurarte de que puedes seguir divirtiéndote con tus mejores amigos.

Actualiza tu dispositivo

Es posible que los filtros de Snapchat no aparezcan en la aplicación si utilizas una versión anticuada del software. Las versiones antiguas del software de tu teléfono y las nuevas versiones de Snapchat no funcionarán bien juntas y viceversa. Este problema afecta tanto a los usuarios de Android como de iOS, y una simple actualización de software es una de las formas más rápidas de resolverlo.

Si estás en un dispositivo iOStienes que hacer lo siguiente para iniciar la actualización del software:

Ajustes> General> Actualización de software

Si hay alguna actualización pendiente, se mostrará en la ventana de Actualización de Software. La propia aplicación de Ajustes también mostrará una actualización pendiente mostrada en un círculo rojo en la aplicación. Después de actualizar tu dispositivo, inicia Snapchat para ver si puedes utilizar los filtros.

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Si utilizas un dispositivo Android haz esto:

Ajustes> Actualización del software> Comprobar si hay actualizaciones> Pulsar «Aceptar»> Instalar la actualización si está disponible.

O

Menú> Ajustes> Acerca del teléfono> Actualización del software

Dependiendo de la versión, una de las dos opciones anteriores te llevará a la última versión de Android si no la tienes ya.

Una vez que el software esté actualizado en cualquiera de los dos modelos, comprueba si tus filtros de Snapchat funcionan. Si no es así, continúa con los pasos siguientes.

Actualizar Snapchat

Puede que tu dispositivo móvil no sea lo único que necesita ser actualizado. Como se ha mencionado anteriormente, los problemas de Snapchat se han solucionado mediante actualizaciones en el pasado. Debes tener en cuenta que la mayoría de las actualizaciones de Snapchat son mensuales, por lo que es esencial mantenerse al día con las últimas actualizaciones para ejecutar la aplicación sin problemas.

Para nuestros usuarios de Android, comprueba en Google Play Store si tienes la última versión de Snapchat. – Una vez en Google Play Store, puedes escribir «Snapchat» en la barra de búsqueda o tocar la opción «Actualizaciones» en la parte superior.

Lo mismo ocurre con los usuarios de iOS, sólo que tendrán que comprobar en la App Store si hay nuevas versiones de Snapchat. – En la App Store, toca en «Actualizaciones» en la esquina inferior derecha. Desplázate hasta Snapchat y pulsa «Actualizar».

Activar los filtros de Snapchat

Si sigues sin poder acceder a los filtros después de realizar todas las actualizaciones necesarias, es posible que estén desactivados en la propia aplicación de Snapchat. Esto sólo es una opción en los iPhones.

Aquí tienes cómo activar los filtros:

  1. Lanza Snapchat. Toca la aplicación Snapchat para iniciarla, y luego toca tu perfil en la esquina superior izquierda.
  2. Selecciona la configuración
  3. Accede al menú de Ajustes pulsando el icono rojo de la esquina superior derecha.
  4. 3. Acceder a servicios adicionales
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Elige la opción Gestionar en Servicios adicionales para obtener más acciones. En el menú Gestionar, asegúrate de que la opción «Filtros» está activada. Si no lo es, basta con pulsar el botón para activar los filtros.

Después de activar los filtros, vuelve a la ventana principal de Snapchat y comprueba si puedes utilizarlos.

Otras razones por las que no puedes usar los filtros de Snapchat

Debes saber que sólo un puñado de filtros de Snapchat son permanentes. En la mayoría de los casos, la empresa introduce nuevos filtros cada pocos días o semanas. Por lo tanto, si buscas un filtro concreto y no está ahí, el problema no es del software: simplemente el filtro ya no está disponible.

Había algunos filtros promocionales muy chulos con Superman, Deadpool y Batman, por nombrar algunos, pero sólo estaban disponibles temporalmente para coincidir con los estrenos en cines de sus respectivas películas.

Tu teléfono funciona muy lentamente

Si utilizas un dispositivo Android, es posible que esté atascado, lo que no permite que los filtros se enfoquen; si esto ocurre, puedes borrar la caché del sistema. Los teléfonos Android también tienen un dispositivo de almacenamiento externo. Asegúrate de que tu aplicación Snapchat está almacenada en la memoria del sistema y no en una tarjeta SD externa.

Puedes borrar la caché en los ajustes de un iPhone en la opción Safari. También debes asegurarte de que la memoria del dispositivo de tu teléfono no está llena. Si recibes mensajes de que te estás quedando sin espacio, esto puede ralentizar tu teléfono.

Tu conexión a Internet es mala

Tanto si utilizas los datos del móvil como el wifi, si la conexión de tu teléfono no es lo suficientemente rápida, es posible que tengas problemas con los filtros de Snapchat. Prueba estas opciones:

  1. Desactivar el wifi si está activado
  2. Entra en una zona wifi si la conexión de datos de tu móvil es débil
  3. Restablecer la configuración de red en los ajustes del iPhone o Android
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Activar los servicios de localización

Algunos filtros sólo funcionan en determinadas ubicaciones – En la pantalla principal de la aplicación, toca el indicador de ubicación en la esquina inferior izquierda y luego toca «Permitir».

Comprueba tu iluminación

Si el problema persiste, probablemente no sea el problema, pero tienes que asegurarte de que estás en una zona bien iluminada. La limpieza del objetivo de la cámara frontal y trasera puede afectar a la iluminación, así que asegúrate de que está limpio y libre de cualquier obstrucción, como una carcasa o un protector de pantalla.

Problemas con la cámara

Si tu cámara no funciona correctamente, tendrás que repararla o sustituirla; la forma de diagnosticar esto con seguridad es averiguar si tu cámara no funciona utilizando la aplicación de cámara del sistema y en Snapchat.

Problemas con las lentes de Snapchat

Aparte de los problemas con los filtros, los problemas con las lentes de Snapchat también son sorprendentemente comunes. Una de las principales razones por las que no puedes utilizar algunos o todos los objetivos son los requisitos técnicos. Si ejecutas Snapchat en un dispositivo más antiguo, es posible que no admita los requisitos básicos para las Lentes de Snapchat.

A diferencia de los filtros, las Lentes de Snapchat incluyen funciones de animación y reconocimiento facial que pueden ser un poco demasiado potentes para algunos dispositivos antiguos. Siempre puedes comprobar el Sitio de Snapchat para los requisitos técnicos básicos que te permiten utilizar los objetivos.

Puede que no necesites actualizar la aplicación o tu dispositivo, sino simplemente reiniciar para recuperar tus filtros favoritos de Snapchat. Tu dispositivo móvil puede congelarse o experimentar otro problema temporal de hardware, lo que puede causar problemas con Snapchat. Apagar el teléfono y volver a encenderlo debería ser suficiente para resolver este problema.

El filtro final

No hay que preocuparse si te das cuenta de que tus filtros de Snapchat han desaparecido. Los métodos mencionados anteriormente deberían ayudarte a recuperar los filtros en poco tiempo. Ten en cuenta también que debes ejecutar actualizaciones de software periódicas para asegurarte de que tu Snapchat funciona correctamente.

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