La webcam de Lenovo no funciona – Qué puedes hacer

La webcam de Lenovo no funciona – Qué puedes hacer.

Hay un problema conocido en algunos portátiles Lenovo en los que la cámara web no funciona. Windows no detecta la propia cámara web o hay un problema aparente con el controlador del dispositivo. Por supuesto, esto puede ser un problema muy frustrante y no se limita a los productos Lenovo.

La causa de este problema se debe a un problema con un ajuste en algunos portátiles Lenovo que desactiva la cámara para la privacidad del usuario del portátil.

En este caso, arreglar tu cámara web debería ser bastante fácil de hacer. Si no tienes tanta suerte, puede que tengas que actualizar o ajustar tu cámara web.

Pero no te preocupes. Te mostraremos lo que debes hacer para solucionar algunos problemas comunes que puedes encontrar en tu cámara web Lenovo.

La primera solución para que la webcam de Lenovo no funcione está en la propia aplicación de Lenovo. Pulsa la tecla F8 del teclado de tu ordenador portátil, que activará o desactivará la Lenovo EasyCamera.

Si esto no funciona, intenta seguir estos pasos para arreglar tu cámara web:

  1. Escribe «lenovo» en el cuadro de búsqueda de Windows y selecciona Configuración de Lenovo.
  2. Selecciona Cámara y desplázate hasta Modo de privacidad.
  3. Interruptor Activar el modo de privacidad à Desde.
  4. Vuelve a probar tu cámara.

Esta configuración de privacidad está diseñada para protegerte de los piratas informáticos, pero puede ser molesta cuando necesites utilizar la cámara web.

Si esta solución no funciona, prueba algunos de los siguientes parches genéricos. Estos funcionarán en cualquier ordenador con Windows que tenga problemas con su cámara web, no sólo en los Lenovos.

Comprueba el Administrador de dispositivos

¿Está activada la cámara web en el Administrador de dispositivos?

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Sigue estos pasos para comprobarlo:

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón de Inicio de Windows y selecciona Administrador de dispositivos.
  2. Selecciona Equipo de imagen entonces Lenovo EasyCamera. Si hay un triángulo amarillo de advertencia cerca del icono, hay un problema con él. Si hay una pequeña flecha hacia abajo, la cámara se ha desactivado.
  3. Pulsa con el botón derecho del ratón sobre el Lenovo EasyCamera y asegúrate de que no hay ninguna opción que habilitar. Si la cámara ya está activada, la opción debe ser Desactivar.

Si la cámara ya está activada, también puedes actualizar el controlador. Para ello, procede como sigue:

  1. Pulsa con el botón derecho del ratón sobre el Lenovo EasyCamera de nuevo y selecciona Actualizar el controlador.
  2. Selecciona el automático para ver si Windows puede encontrar un nuevo controlador.
  3. Deja que se instale y vuelve a probar.

Si Windows no encuentra el controlador, visita esta página del sitio web de Lenovo para obtener el último controlador de Lenovo EasyCamera.

Si la actualización de los controladores no funciona, puede valer la pena intentar una actualización completa. Esto significa desinstalar el controlador, reiniciar el portátil e instalar el nuevo controlador desde el enlace anterior.

Los ajustes heredados pueden permanecer en juego incluso cuando se sustituyen por un controlador más nuevo.

Comprueba los ajustes del programa

Si tu cámara web funciona en algunos programas y no en otros, puede ser la configuración del programa y no la de la cámara la que esté causando el problema.

Sólo tienes que seguir estos dos pasos para comprobarlo:

  1. Abre el programa en cuestión y busca el Ajustes opción de menú.
  2. Asegúrate de que Lenovo EasyCamera se establece que sea el por defecto cámara en estos ajustes.
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Esta puede ser una solución obvia, pero vale la pena probarla si tienes problemas para que tu cámara web funcione.

Elimina la aplicación Configuración de Lenovo

Si ninguna de estas soluciones funciona, puedes eliminar la aplicación Configuración de Lenovo por completo si interfiere. Esto no debería ser necesario, pero si nada más funciona, no tienes nada que perder.

De todas formas, la mayoría de los ajustes de la aplicación se pueden controlar desde Windows, por lo que no dañas el portátil de ninguna manera.

Para eliminar la aplicación Configuración de Lenovo, haz lo siguiente:

  1. Ir a Panel de control en Windows.
  2. Selecciona Programas y características y Desinstalar.
  3. Selecciona Paquete de dependencia de la configuración de Lenovo de la lista y selecciona Desinstalar.
  4. Reinicia tu portátil y vuelve a intentarlo.

Si tu Lenovo EasyCamera sigue sin funcionar después de todos estos pasos, te sugiero que realices una llamada de asistencia con el servicio técnico.

Si al sustituir el controlador, activar la cámara y eliminar la aplicación de Lenovo no se soluciona, hay un problema grave, así que no pierdas el tiempo.

Reflexiones finales

Lenovo es conocido por fabricar productos de alta calidad, pero algunos usuarios están informando de problemas con sus cámaras web que no funcionan. Si has experimentado esto, sabes que puede ser extremadamente frustrante.

Afortunadamente, si sigues los consejos indicados en este artículo, podrás arreglar tu cámara web para poder utilizar tu portátil Lenovo como es debido.

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¿Tienes problemas con tu cámara web Lenovo? ¿Cómo resolviste el problema? Por favor, comenta a continuación.

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