La rueda del ratón no funciona en un entorno Windows

La rueda del ratón no funciona en un entorno Windows.

Hay varias razones por las que la rueda del ratón puede no funcionar. Si hay un problema mecánico, cuando se atasca y no gira, puedes intentar desmontar el ratón. A continuación, utiliza un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol y colocado en un palillo para limpiar los restos que se han acumulado cerca de la rueda, debajo del cárter. Si esto no ayuda, lo más probable es que el ratón esté obsoleto y sea el momento de buscar un sustituto.

Pero cuando la rueda gira libremente, no hay signos visibles de que el ratón se haya dañado mecánicamente, podría tratarse de un fallo de software en el entorno de Windows o de la influencia de un software de terceros.

¿Qué debo hacer en esta situación?

1. Fallo del controlador del ratón

Para saber si se trata de un fallo del controlador del ratón, tienes que abrir sus propiedades. En un entorno Windows 10 esto se hace en la aplicación «Ajustes»..

Y en «Diez»., y en otras versiones de Windows las propiedades del ratón están disponibles en el panel de control.

En la ventana de propiedades, busca la pestaña «Rueda»..

Si no existe esta pestaña, significa que el controlador del ratón ha fallado. Es necesario reinstalar este controlador. Ve a la pestaña «Equipo»., pulsa «Propiedades»..

En la ventana de propiedades, haz clic en la pestaña «Conductor».. Haz clic en «Borrar dispositivo»..

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Reinicia el ordenador.

En un nuevo inicio, Windows detectará el ratón como un nuevo dispositivo e instalará el controlador en consecuencia de una manera nueva.

2. Bloqueado por software de terceros

Puede ocurrir que la rueda del ratón esté bloqueada por algún programa de terceros. Hay que detectarlo y configurarlo adecuadamente o eliminarlo del sistema. ¿Cómo se detecta? La forma principal es eliminar todos los programas de la izquierda del autoarranque, reiniciar Windows y probar el funcionamiento de la rueda. Una forma universal de hacerlo para todas las versiones del sistema es utilizar un programa conocido CCleaner.

Si el área de la causa del problema no pudiera establecerse de esta manera, utilizando el mismo CCleaner el segundo paso es probar la rueda sin que el software ejecute las tareas del programador.

Y la última opción para identificar el área del problema es ejecutar Windows sin servicios de terceros SOFTWARE. Pulsa las teclas Gana+Rejecuta la utilidad del sistema:

msconfig

En la pestaña de servicios, comprueba que no se muestra ningún servicio Microsoft. Esto nos permitirá operar sólo con servicios de terceros. Haz clic en «Desactivar todo».entonces – «Aplicar».

El sistema pedirá entonces un reinicio. Y sólo se pondrá en marcha en modo de servicio normal.

Cada una de estas ejecuciones sólo revelará un área de la posible causa del problema – lista SOFTWAREque probablemente esté bloqueando las funciones del ratón. Hay que tratar cada una de estas áreas por separado y encontrar por exclusión el programa específico que impide que la rueda funcione. Una vez identificada la causa del problema, hay que volver a colocar todos los objetos eliminados de la ejecución automática -programas, tareas del programador, servicios- de forma inversa.

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