Instagram sigue fallando en Android – ¿Qué hacer?

Instagram sigue fallando en Android – ¿Qué hacer?.

Si inicias la aplicación de Instagram en tu Android y ves un mensaje que dice «Lamentablemente, Instagram se ha detenido», hay algunas cosas que puedes probar para que funcione. La mayoría de estos pasos son sencillos para que cualquier usuario, independientemente de su experiencia técnica, los pruebe.

Instagram sigue fallando en Android

Los desarrolladores suelen ser muy buenos a la hora de mantener los parches y las actualizaciones para que las aplicaciones funcionen correctamente. Si tu Instagram sigue fallando en tu teléfono Android, prueba uno o todos los pasos siguientes para que vuelva a funcionar.

Reiniciar Instagram

Si Instagram es la única aplicación de tu teléfono que causa problemas, ahí es donde tienes que empezar. Empecemos por el principio y reiniciemos la aplicación. Esto podría haber sido sólo un problema temporal.

  1. Abre los ajustes de tu teléfono
  2. Ve a «Aplicaciones» en los ajustes
  3. Selecciona Instagram
  4. Pulsa «Forzar cierre» si la opción está disponible.

Elige «Forzar cierre» para asegurarte de que los procesos que ejecutan la aplicación dejan de funcionar en segundo plano. A veces, el simple hecho de arrastrar la aplicación no funciona por sí solo.

Vacía la caché de la aplicación Instagram

La caché de la aplicación es un depósito de archivos temporales que Instagram necesita para funcionar correctamente. Si alguno de estos archivos se ha sobrescrito parcialmente o se ha corrompido, podría ser la causa del fallo. Borrar la caché lo resolverá forzando a la aplicación a cargar nuevos archivos.

  1. Abrir la configuración
  2. Accede a las aplicaciones de tu teléfono.
  3. Selecciona Instagram
  4. Tienda de prensa.
  5. Selecciona Borrar Datos y Vaciar Caché.
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Deberías ver que los contadores correspondientes que aparecen a continuación se ponen a cero si esto se ha realizado con éxito. Borrar la caché de la aplicación es una solución popular para muchas aplicaciones que se bloquean. Mientras no haya nada fundamentalmente malo en la aplicación, esto suele ser suficiente para que vuelva a funcionar.

Aunque esto no eliminará ninguna de tus publicaciones en Instagram, eliminar los datos significa que tendrás que volver a iniciar sesión. Asegúrate de que tienes la información de tu cuenta y el acceso para recibir los detalles de la verificación.

Reinicia tu teléfono

Si Instagram sigue fallando después de restablecer la caché, puede ser un problema de memoria del teléfono. Tu teléfono utiliza la memoria RAM como un ordenador, por lo que el sistema puede tener errores. Incluso si sólo se trata de un fallo de Instagram y todo lo demás funciona bien, un reinicio podría solucionarlo.

Reinicia tu teléfono Android y luego intenta abrir la aplicación Instagram. Esto debería permitirte utilizar la aplicación Instagram. Como alternativa, también puedes borrar toda la caché del sistema en tu dispositivo Android.

Actualizar Instagram

Una rápida actualización de la aplicación puede evitar que se bloquee en tu teléfono. Abre Google Play Store y selecciona Buscar actualizaciones o Descargar todas las actualizaciones si la aplicación ya se ha comprobado.

Si Instagram formaba parte de las actualizaciones, vuelve a hacer la prueba y mira qué pasa. Si hubiera un error de código o un problema con la aplicación, normalmente se liberaría, pero no siempre sería así.

Comprueba si hay conflictos

Antes de reinstalar Instagram, puede valer la pena dedicar un minuto a buscar conflictos. A veces las aplicaciones quieren utilizar los mismos recursos y si una llega primero, no permite que otras aplicaciones accedan a ellos. ¿Hiciste algún cambio en tu teléfono cuando Instagram empezó a fallar? ¿Instalaste algún juego o aplicación nueva en ese momento?

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Si has descargado recientemente una aplicación, intenta forzar el cierre de la aplicación y vuelve a probar Instagram. Si Instagram no se bloquea, puede ser la nueva instalación. Desinstala esa aplicación y vuelve a probar Instagram durante más tiempo. Si ahora es más estable, es probable que haya sido la aplicación que desinstalaste la que ha causado un conflicto.

Reinstalar Instagram

Si Instagram es la única aplicación que se bloquea en tu teléfono, prueba a eliminarla y volver a instalarla. Esto pondrá la última versión en tu teléfono compatible con tu software.

  1. Conéctate al WiFi si puedes.
  2. Abre el cajón de aplicaciones de tu teléfono.
  3. Mantén pulsado el icono de Instagram y selecciona la opción Desinstalar.
  4. Permite que la aplicación se desinstale.
  5. Abre el Google Play Store y busca Instagram.
  6. Instala una nueva copia de la aplicación.

Tu cuenta seguirá ahí, al igual que tus historias, publicaciones y todo lo demás. Si has personalizado el aspecto de Instagram, tendrás que volver a configurarlo, pero aparte de eso, todo debería funcionar con normalidad.

Espera

Los usuarios informaron de un fallo de Instagram en Android, que afectó especialmente a los teléfonos Pixel 2. Instagram publicó rápidamente una actualización que solucionaba el error de la aplicación.

Cuando decimos «esperar», no significa que no puedas tener Instagram en tu teléfono. Una solución es abrir el sitio web en el navegador de tu teléfono, iniciar sesión y añadir esa página a la pantalla de inicio de tu teléfono. Esta es una forma sencilla y eficaz de hacer que tu Instagram vuelva a funcionar hasta que haya una solución permanente.

Si el problema es con tu smartphone

Si varias aplicaciones se congelan o ninguna de las anteriores funciona, es hora de investigar más a fondo los problemas de tu teléfono Android.

  1. Comprueba que el software de Android está actualizado. Si no es la última versión del software, tienes que actualizarlo. Si una aplicación se actualiza pero ya no es compatible con una versión anterior del software de Android, esto hará que la aplicación se congele.
  2. Ejecuta el teléfono en modo seguro: si tienes problemas de congelación de varias aplicaciones, ejecutar el teléfono en modo seguro te dirá si el problema está en el software del dispositivo o en algo que se ha descargado, como una aplicación o un archivo. Si las aplicaciones funcionan correctamente, seguro que es algo que has descargado. En la mayoría de los teléfonos, puedes hacer una pulsación larga en la opción de encendido que aparece para entrar en el modo seguro.
  3. Asegúrate de que el almacenamiento del teléfono no está lleno – El almacenamiento del dispositivo puede afectar al funcionamiento de las aplicaciones del teléfono. Si el almacenamiento está lleno, prueba a eliminar algunas de las aplicaciones, fotos, vídeos o archivos que ya no utilices.
  4. Restablecer de fábrica el teléfono – Si has borrado la caché del teléfono, el siguiente paso puede ser restablecer de fábrica el teléfono. Aunque te conviene tener una copia de seguridad para no perder ninguna información, si el problema del bloqueo de las aplicaciones persiste, configura el teléfono sin una copia de seguridad y añade manualmente las aplicaciones. Si un archivo corrupto fue transferido a través de una copia de seguridad, el problema continuará.
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