El sonido del iPhone no funciona – ¿Qué hacer?

El sonido del iPhone no funciona – ¿Qué hacer?.

¿Está el volumen alto, pero no puedes oír las notificaciones o el sonido del juego? Los iPhones tienen una extraña forma de manifestar problemas de sonido, y éste es uno de ellos.

El sonido también puede dejar de funcionar cuando usas los auriculares o los AirPods. En algunos casos, sólo brilla cuando utilizas el teléfono sin auriculares. Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes hacer por tu cuenta para intentar resolver estos problemas y te mostraremos cómo solucionar los problemas de sonido del iPhone.

¿Por qué no funciona el sonido en mi iPhone?

En primer lugar, comprueba los ajustes básicos de sonido, y luego veremos otros problemas y posibles soluciones para los problemas de audio.

  1. Grifo Parámetros
  2. A continuación, pulsa Sonidos y hápticos o Suena.

  1. Entonces, ve a Tonos de llamada y alertas
  2. Mueve el deslizador hacia la derecha para aumentar el volumen.

Si sigues sin oír ningún sonido, es posible que tengas un problema de hardware y tengas que llevar tu iPhone a una Apple Store. Pero antes de limitar el problema al hardware, prueba algunas cosas más…

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Reinicia tu iPhone

Aunque este no es un enfoque sofisticado para solucionar problemas técnicos, funciona más a menudo de lo que crees. Un simple reinicio suele arreglar los pequeños problemas de software que pueden hacer que tu audio funcione mal.

A continuación te explicamos cómo reiniciar tu iPhone:

  1. Mantén pulsado el botón Inicio y Potencia botones simultáneamente
  2. Espera a que la pantalla se apague.
  3. Suelta los botones cuando veas el logotipo de Apple y espera a que tu iPhone se encienda por completo.

Restablecer los ajustes de tu iPhone para corregir el sonido de tu iPhone

Los problemas de audio de tu iPhone pueden deberse a la forma en que has personalizado tu teléfono. Los ajustes de audio personalizados, los ajustes de vídeo o la instalación de un montón de aplicaciones de terceros a veces pueden estropear el sonido. Intenta devolver tu teléfono a su por defecto ajustes y ver si esto resuelve el problema de sonido.

A continuación te explicamos cómo restablecer la configuración predeterminada de tu iPhone:

  1. Primero, ve a Ajustes

  2. A continuación, pulsa General

  3. Por último, pulsa Todos los ajustes y pulsa Restablece todos los ajustes.

Este método no debería afectar a tus datos personales, como medios de comunicación, contactos guardados, archivos, etc. Espera unos minutos y prueba a utilizar el sonido de tu iPhone para ver si ahora funciona.

Comprueba los auriculares o el altavoz externo

Si sólo experimentas problemas de sonido cuando no utilizas auriculares o altavoces, puede haber un problema de conexión persistente. No es raro que un iPhone permanezca en modo auricular incluso después de desconectarlo.

Vuelve a ponerte los auriculares y quítatelos rápidamente. Repite este proceso varias veces y comprueba si algo ha cambiado. Esto puede resolver el problema en muchos modelos de iPhone.

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Comprobación de problemas de Bluetooth

Tanto si te conectas a unos auriculares como a un altavoz, el Bluetooth puede ser difícil. Es posible que el Bluetooth no se conecte, que se esté conectando al dispositivo equivocado o que cualquier otro dispositivo cercano con el Bluetooth activado esté interfiriendo con tu conexión. Prueba estos pasos:

  1. En primer lugar, asegúrate de que el Bluetooth está activado en tu iPhone y en el dispositivo al que te conectas.
  2. Intenta apagar el Bluetooth y volver a encenderlo en tu iPhone.
  3. Comprueba si algún otro dispositivo cercano tiene el Bluetooth activado, y desactiva el Bluetooth si es posible para que no haya otros teléfonos, tabletas, ordenadores u otros dispositivos que interfieran o incluso compitan por conectarse a tus auriculares o altavoz.

Limpia tu iPhone donde conectas los auriculares

Esto no significa limpiar la cubierta. Puede que tengas que limpiar físicamente tu iPhone si el sonido no funciona. Lleva un palillo, una lata de aire comprimido o unos bastoncillos de algodón a la toma de auriculares del teléfono.

Asegúrate de eliminar las partículas de polvo y los residuos que puedan interferir en la conexión. También debes asegurarte de limpiar la malla del altavoz y del receptor, no sólo el conector Lightning.

A continuación te explicamos cómo restablecer el Bluetooth de tu iPhone:

  1. Ir a Ajustes
  2. Pulsa Bluetooth
  3. Pon el control deslizante de Bluetooth en Off y luego en On

Asegúrate también de que te estás conectando al dispositivo previsto y no a otro.

Utiliza un punto de guardado para volver a cuando el sonido funcionaba

No todo el mundo hace copias de seguridad de su iPhone en iCloud, pero muchos lo hacen y algunos sin saberlo. Pero si estás acostumbrado a hacer copias de seguridad de tu iPhone, puedes estar de suerte.

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Restaurar una versión más antigua de tu iPhone puede resolver cualquier problema de audio que puedas tener, siempre que la versión de copia de seguridad no tuviera los mismos problemas:

  1. Ir a Ajustes
  2. Busca y selecciona iCloud
  3. Selecciona Almacenamiento y Copia de Seguridad
  4. Elige el punto de restauración deseado

Gestionar los problemas de los conectores que afectan al audio

No es ningún secreto que muchos iPhones son defectuosos. A veces la razón por la que el sonido no funciona es simplemente un conector suelto o dañado.

Puedes intentar solucionar este problema presionando la carcasa del conector durante unos segundos. El conector suele estar situado en la esquina inferior derecha del iPhone, justo encima del altavoz. Apriétalo entre dos dedos durante 10 o 20 segundos y comprueba si cambia algo.

Alternativamente, puedes intentar golpear la misma zona varias veces. Sólo asegúrate de no golpearlo demasiado fuerte, ya que esto podría mover el conector aún más.

Actualizar a la última versión de iOS puede solucionar los problemas de su iPhone

No todo el mundo utiliza las actualizaciones automáticas en sus iPhones. De hecho, Apple lanza ocasionalmente parches y actualizaciones menores que no tienen un efecto positivo en el sistema. Lo que está diseñado para arreglar una cosa puede interferir con otra función del sistema.

Pero cuando utilizas nuevas aplicaciones sin haber actualizado completamente tu iOS, puedes encontrar problemas de compatibilidad que afecten al sonido.

Aquí tienes cómo actualizar tu versión de iOS:

  1. Ir a Ajustes
  2. Pulsa General
  3. Selecciona Actualización del software
  4. Entonces Instala

Lleva tu iPhone al Apple Store

Si has probado los pasos anteriores y sigues sin poder solucionar los problemas de sonido de tu iPhone, puede que sea el momento de llevarlo a la Apple Store. Es posible que un miembro del personal de la Genius Bar pueda solucionar el problema por ti o que necesites una sustitución de hardware. No es buena idea intentar arreglar el hardware del iPhone tú mismo.

¿Has tenido algún problema con el sonido de tu iPhone? Si es así, ¿cómo acabaste resolviendo el problema? Por favor, ¡déjanos saber en los comentarios de abajo!

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