- El 017 atendió 95.064 consultas entre enero y junio, casi el doble que en 2025.
- Las estafas de suplantación (phishing, smishing y vishing) son el principal motivo de consulta.
- Se disparan las consultas por criptomonedas, fraudes bancarios y bulos.
- El Gobierno amplía el plan antiestafas con el prefijo 400 y el bloqueo de SMS fraudulentos.
La cifra casi duplica las 49.599 consultas registradas en el mismo periodo de 2025 y se acerca al total de todo 2024, cuando se alcanzaron 98.546. El ministro Óscar López ha presentado este lunes el balance semestral y ha atribuido el aumento a una mayor concienciación y conocimiento del servicio, aunque también ha reconocido que la digitalización trae consigo nuevas formas de delito.
Cifras que no dejan de crecer
El incremento de consultas no es casualidad. Según el ministro, “aumentan porque ha mejorado el conocimiento de este servicio gratuito y la concienciación de los usuarios”. Pero también es un reflejo de que surgen nuevos delitos a medida que avanza la sociedad digital. Por eso, el Gobierno ha puesto en marcha medidas como el plan antiestafas telefónicas y por SMS, la regulación de la inteligencia artificial y la protección del menor en entornos digitales.
Los datos del primer semestre muestran que el 017 se ha consolidado como una herramienta útil para resolver dudas y reportar incidentes. La mayoría de las consultas, tanto de particulares (40%) como de empresas (30,6%), están relacionadas con estafas en las que un ciberdelincuente suplanta la identidad de una entidad legítima o de una persona de confianza para robar información a través de llamadas (vishing), SMS (smishing) o correos electrónicos (phishing).
Estafas de suplantación, las más habituales
Entre los ciudadanos, las compras fraudulentas representan un 13% de las consultas, mientras que la suplantación de identidad supone un 9,5%. En el ámbito empresarial, la suplantación de la propia compañía alcanza el 20%, y el denominado fraude del CEO, en el que el atacante se hace pasar por un alto cargo, llega al 9,8%. Estas cifras evidencian la preocupación por los delitos económicos, que no dejan de crecer.
El balance también revela un aumento significativo de las consultas relacionadas con falsas inversiones y criptomonedas: cerca de 3.000 en este semestre, siete veces más que en todo 2022. Los fraudes bancarios se han multiplicado por cuatro desde ese año, y las consultas sobre noticias falsas y bulos han crecido un 175% respecto a 2023.
Delitos económicos y bulos en aumento
El interés por los delitos de índole económica se ha disparado. Las consultas sobre criptomonedas y falsas inversiones han pasado de ser testimoniales a convertirse en un motivo recurrente. El fraude bancario también preocupa cada vez más, y