El iPhone no está activado Ponte en contacto con tu operador

El iPhone no está activado Ponte en contacto con tu operador.

Algunos errores son comunes pero increíblemente frustrantes. Afortunadamente, la mayoría de los errores tienen una explicación y una resolución sencillas. Otros pueden ser un poco más difíciles de trabajar, pero en cualquier caso, siempre hay una solución para superar cualquier error. Estos errores pueden afectar a la capacidad de tu teléfono para enviar mensajes, realizar llamadas telefónicas, acceder a los datos celulares, etc.

Apple, una empresa tan querida por sus fieles seguidores, es conocida por su excelente soporte técnico y su interfaz fácil de usar. Los productos de Apple, como cualquier dispositivo tecnológico, tienen fallos, problemas y errores increíblemente frustrantes. ¿Qué puedes hacer si tu teléfono dice «El iPhone no está activado, ponte en contacto con tu operador» y qué significa eso?

Tanto si tu iPhone se compró nuevo, reacondicionado o a un particular, puede producirse este tipo de error de activación. Los clientes de AT&T, Verizon, Sprint y T-Mobile son susceptibles de sufrir el dilema de la activación, así como los proveedores de telefonía móvil más pequeños.

Veamos este error y los pasos que puedes dar para superarlo.

¿Qué significa el error?

Pones la tarjeta SIM en tu iPhone y debería darte acceso instantáneo al servicio fiable y sin complicaciones por el que pagas, ¿verdad? Pues sí, debería. Pero a veces los errores de activación causan graves inconvenientes en tu vida y este problema es uno de esos inconvenientes.

Como indica el error, hay un problema con la activación del dispositivo en la red celular. Puedes recibir este error si tu tarjeta SIM se ha estropeado (o se ha activado otra, lo que es un signo de actividad fraudulenta), si no tienes una tarjeta SIM en el teléfono, si tu teléfono no es compatible con la tarjeta SIM que hay (es decir, si el teléfono no está desbloqueado) o si hay algún otro problema importante.

Hay ocasiones en las que la placa base falla en un iPhone y esto provocará errores locos, como se vio con el fiasco del iPhone 7 «sin red». A veces, el iPhone simplemente no se activa porque el operador o los sistemas de activación de Apple no funcionan. Puedes comprobar el estado de la interrupción de Apple aquí.

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Toda solución requiere comprender primero el problema. Hablemos primero de algunos consejos básicos para la resolución de problemas.

Solución de problemas

Puedes pasarte horas probando diferentes cosas hasta que tu teléfono empiece a funcionar correctamente, o puedes tomarte unos minutos para probar diferentes componentes e ir directamente a la solución.

Nota: Si utilizas el iPhone 7 con número de modelo A1660, es probable que esto no resuelva tu error «Sin servicio». Si tienes este modelo de teléfono y no puedes actualizar el software y no puedes acceder al móvil, ponte en contacto con el Soporte de Apple. Consulta la siguiente captura de pantalla para determinar el número de modelo de tu teléfono.

Comprueba la tarjeta SIM

Si recibes un error de activación en tu teléfono, una de las primeras cosas que debes probar después de un ciclo de energía (apagar y encender el teléfono) es comprobar la tarjeta SIM. Hay muchas razones por las que este pequeño chip puede fallar, pero debes comprobar que está correctamente instalado y libre de polvo o residuos.

Utiliza un destapador de SIM, un clip o un pendiente para abrir la bandeja de SIM situada en el lado derecho del cuerpo del teléfono. Utiliza un paño limpio y seco para eliminar las pelusas y vuelve a colocar la tarjeta en la bandeja, asegurándote de que está correctamente instalada.

Reinicia el teléfono después de completar estos pasos para ver si el error de activación desaparece. Si persiste, pasa a los siguientes pasos para solucionar el problema.

Problemas con los transportistas

Es posible que el problema esté en tu operador de telefonía móvil. Algunas preguntas importantes que debes hacerte:

Portage – ¿Has cambiado recientemente de proveedor de telefonía móvil? El problema podría ser que tu número de teléfono no se está portando correctamente al nuevo operador.

Desbloquear – Si el titular original del iPhone no desbloqueó tu dispositivo, recibirás este error al insertar otra tarjeta SIM.

Problemas con la cuenta – El error de activación puede aparecer si tu cuenta ha sido suspendida o si hay otro teléfono activo en tu número de teléfono. Si es así, ponte en contacto con el operador y comprueba que tu IMEI y tu tarjeta SIM siguen activos.

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Problemas con los dispositivos

Para determinar si el problema está en tu dispositivo, puedes cambiar la tarjeta SIM en otro teléfono y ver si funciona (esto sólo funcionará para los que están en la red GSM que es AT&T o T-Mobile). Si el dispositivo de respaldo funciona, el problema está en tu teléfono.

Otra opción es ir a tu operador y conseguir una nueva tarjeta SIM. Si una nueva tarjeta no funciona, puedes deducir que el problema está en tu teléfono.

Problemas con Apple

Si has restablecido recientemente tu dispositivo a los ajustes de fábrica, es posible que recibas un error de activación al recuperarlo. El bloqueo de activación de Apple puede causar problemas si no conoces la contraseña de la cuenta de iCloud que utilizó originalmente el dispositivo.

La activación del iPhone se realiza mediante un proceso en el que intervienen el operador y Apple. Si el sistema de Apple no coopera, debes llamar al equipo de soporte de Apple para obtener más ayuda.

Ahora que hemos hablado de las causas probables, hay pasos que puedes dar para corregir el error tú mismo. Como se ha mencionado anteriormente, es posible que esto no funcione para los que tienen el modelo de iPhone 7 A1660. Si has cambiado recientemente tu cuenta de teléfono móvil o acabas de comprar el teléfono, lo mejor es que compruebes primero que el operador tiene los números correctos de tarjeta SIM e IMEI en el sistema.

Aparte de estos pocos puntos, pasemos a arreglar los errores de activación de tu iPhone.

Reinicia
Un reinicio rápido de tu iPhone puede ser una forma fácil y sencilla de solucionar el error que aparece. Reiniciar el iPhone no garantiza que se resuelvan los problemas de activación del iPhone, pero es un buen punto de partida, ya que tiene sentido empezar por la solución más sencilla.

Para reiniciar el iPhone, mantén pulsado el botón de encendido (o el botón de encendido y el de subir el volumen en los iPhone más nuevos) hasta que aparezca la barra de desplazamiento y arrástrala para apagar el iPhone. A continuación, vuelve a encender el iPhone para ver si el problema de activación se ha resuelto.

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Al ejecutar este ciclo de encendido, tu teléfono se desconectará de la red y se volverá a conectar.

Problemas de red / WiFi


A veces la configuración de tu red y de tu WiFi impide que tu teléfono se active. Desgraciadamente, los iPhones necesitan una fuerte conexión a Internet para activarse. Intenta conectarte a otra red wifi para activar tu dispositivo.

iTunes
Si la cosa sigue sin funcionar, deberías intentar activar tu iPhone a través de iTunes.

Para ello, sólo tienes que seguir estas instrucciones:

  1. Conecta tu iPhone al ordenador mediante el cable USB
  2. Apaga el teléfono y reinícialo, lo que abrirá iTunes. (Si no se abre automáticamente, abre iTunes manualmente)
  3. Tu ordenador detectará e intentará otra activación de tu dispositivo
  4. Puede aparecer una alerta que diga «Establecer como nuevo» o «Restaurar desde copia de seguridad». Si es así, tu teléfono está activado de nuevo.

Restaurar

Realizar una restauración puede actualizar y restaurar el software de tu teléfono. Si el problema se produce porque tu software está desactualizado o hay un problema en el sistema, esta es la opción para ti.

  1. Apaga el iPhone y conéctalo al ordenador.
  2. Abre iTunes y enciende tu iPhone.
  3. iTunes te dirá que ha detectado un iPhone y te preguntará si quieres restaurar tu dispositivo.
  4. Sí, tenemos que restaurar el iPhone, así que sigue el proceso de restauración.

Reflexiones finales

Si ninguna de estas opciones te funciona y no has hecho ningún cambio en tu dispositivo o plan de telefonía móvil recientemente, es probable que el problema esté en el hardware de tu teléfono. Si tu iPhone ha estado alguna vez expuesto a la humedad, puede producirse una erosión en los componentes con el paso del tiempo, provocando errores como éste. También puede producirse un error de activación por caídas fuertes. Aunque no haya daños físicos en el exterior del aparato, puede haber daños en el interior.

La única otra opción es que te encuentres con un fallo de un componente importante. Como se ha visto con los problemas de «no servicio» del iPhone 7, lo más probable es que un fallo de la placa base provoque errores de activación. Si este es el caso, ponte en contacto con Apple. Incluso si tu teléfono está fuera de garantía, es posible que puedan ayudarte (suponiendo que no hayas utilizado pantallas de terceros y que no haya daños físicos, por supuesto).

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