- DIGI incorpora el aviso 'Posible spam' en llamadas entrantes.
- La función se activa automáticamente y no bloquea las llamadas.
- Se suma a Telefónica y MásOrange en la lucha contra el fraude telefónico.
- La medida complementa la Orden Ministerial TDF/149/2025.
Las llamadas no deseadas siguen siendo uno de los quebraderos de cabeza más habituales para los usuarios de telefonía móvil en España. A pesar de las normativas y las listas de exclusión, el spam telefónico continúa llegando a nuestros terminales. Para ayudar a identificarlas antes de contestar, las operadoras están implementando herramientas de aviso. La última en sumarse ha sido DIGI, que ya muestra una etiqueta de ‘Posible spam’ en la pantalla cuando detecta una llamada sospechosa.
Esta nueva función, disponible para todos los clientes móviles de la compañía, se activa automáticamente y no requiere configuración previa. El objetivo es ofrecer más información al usuario para que decida con criterio si quiere responder o no. No se trata de un bloqueo, sino de una advertencia que puede ayudar a evitar posibles estafas o comunicaciones molestas.
¿Cómo funciona el aviso de ‘Posible spam’?
Cuando el sistema de DIGI identifica una llamada que podría ser fraudulenta, molesta o no deseada, en la pantalla del teléfono aparecerá la etiqueta ‘Posible spam’ antes de que el usuario descuelgue. La compañía recalca que este aviso no significa que la llamada sea una estafa confirmada, sino que se trata de una señal para que el cliente esté alerta. La función no bloquea automáticamente las llamadas, por lo que siempre será el usuario quien tenga la última palabra.
Esta iniciativa se enmarca en las medidas que DIGI ha ido adoptando para reforzar la seguridad de sus clientes. En junio de 2025, con la entrada en vigor de la Orden Ministerial TDF/149/2025, la operadora ya implementó sistemas para bloquear llamadas con numeración falsa, origen manipulado (spoofing) o numeración nacional que proviene del extranjero sin ser roaming. Estas técnicas son utilizadas en su mayoría para prácticas fraudulentas como la obtención de datos personales o bancarios.
Con la nueva etiqueta, DIGI se une a otras operadoras como Telefónica y MásOrange, que ya habían incorporado avisos similares. La idea es que el usuario tenga más información antes de contestar, sin impedir que decida libremente si atender la llamada. Además, la compañía recuerda que nunca solicita datos bancarios o contraseñas por teléfono, SMS, correo electrónico o WhatsApp, ni comunica subidas de precios a través de estos canales.
Para protegerse ante las llamadas spam, los expertos recomiendan desconfiar de cualquier llamada que transmita urgencia, pida datos personales o códigos de verificación, o que presione para realizar un pago inmediato. También es importante verificar siempre que las comunicaciones provengan de canales oficiales. DIGI, por ejemplo, utiliza exclusivamente el dominio digimobil.es y sus páginas oficiales.
Medidas complementarias y recomendaciones
Además del aviso ‘Posible spam’, DIGI ha puesto a disposición de sus clientes una sección específica de ciberseguridad en su blog, donde publica periódicamente información y consejos para identificar las estafas más comunes en el entorno digital. Esta sección está abierta a todos los usuarios de nuevas tecnologías, no solo a los clientes de la compañía.
La operadora insiste en que sus clientes deben estar atentos a las señales de fraude. Por ejemplo, si una llamada solicita información bancaria o códigos de acceso, o si el interlocutor transmite una sensación de urgencia para realizar una gestión, lo más probable es que se trate de un intento de estafa. En esos casos, lo mejor es colgar y contactar con la compañía a través de los canales oficiales.
Con esta nueva función, DIGI busca que sus clientes puedan utilizar sus servicios con mayor seguridad y tranquilidad. La etiqueta ‘Posible spam’ es una herramienta más en la lucha contra el fraude telefónico, que se suma a las medidas ya existentes. Aunque no es infalible, supone una ayuda adicional para que los usuarios tomen decisiones informadas.
La nueva etiqueta de DIGI se convierte así en una herramienta útil para que los clientes identifiquen posibles llamadas fraudulentas antes de responder. Combinada con las medidas de bloqueo y la información preventiva, contribuye a reducir el impacto del spam telefónico en España. Aun así, la precaución individual sigue siendo clave para no caer en la trampa de los estafadores.