Cómo solucionar el problema cuando la Xbox One no lee un disco

Cómo solucionar el problema cuando la Xbox One no lee un disco.

Una Xbox One que no lee un disco puede ser frustrante

Puede ser un espectáculo cuando una consola Xbox, como la Xbox One, deja de reproducir discos. Este problema no se limita a los videojuegos, ya que a veces una consola Xbox tampoco puede reproducir discos que contengan música o películas.

¿Por qué tu Xbox One no reproduce el disco?

Los problemas para detectar o leer un disco en una consola Xbox pueden deberse a una serie de problemas que van desde un disco dañado o un error de software hasta un hardware antiguo que simplemente ha llegado al final de su vida útil.

Estas soluciones se aplican a Xbox One, Xbox One S y Xbox One X.

Aquí tienes las mejores soluciones para hacer funcionar un disco en una consola Xbox, organizadas de la más sencilla a la más avanzada. Si es posible, repasa esta lista en orden, porque a menudo la solución más sencilla es la que funcionará más rápidamente.

  1. Prueba con otro disco. Lo primero que hay que hacer es ver si el problema está en el disco o en tu consola Xbox. La forma más rápida es insertar otro disco, si tienes uno, y ver si tienes el mismo problema. Si el problema parece ser de tu consola Xbox, no hace falta que pruebes los siguientes consejos sólo para el disco y viceversa.
  2. Comprueba la región del DVD o del Blu-ray. Mientras que los discos de videojuegos de Xbox One no tienen región, las consolas siempre están bloqueadas por región cuando se trata de programas de televisión y películas en DVD y Blu-ray.
  3. Comprueba la generación de juegos de Xbox. La consola Xbox One es compatible con muchos videojuegos de las generaciones originales de Xbox y Xbox 360 (OG), pero no es compatible con todos ellos. ¿Se pueden poner discos de Xbox 360 en las consolas Xbox One? Sí, pero no está garantizado que funcionen. Puedes comprobar qué juegos lo soportan en la lista de retrocompatibilidad de Xbox One.
  4. ¿El disco es el verdadero disco de juego de la Xbox? Algunas versiones especiales de edición de coleccionista de videojuegos de Xbox pueden venir con un disco adicional con contenido destinado a ser consumido en un ordenador. Ten cuidado de no introducir este disco adicional en tu consola Xbox One en lugar del disco del juego.
  5. Limpia el disco del juego. Es muy fácil que la suciedad y la mugre lleguen a un disco de juego de Xbox, sobre todo si tú o tu familia cambiáis de juego con frecuencia.
  6. Repara el disco de juego de la Xbox. Si el disco de tu Xbox tiene arañazos, puedes repararlo.
  7. Expulsar un disco de una Xbox One con un pin. Si no puedes sacar el disco de tu consola Xbox, puedes forzar la expulsión introduciendo un alfiler o un clip en el pequeño orificio del lado izquierdo de la Xbox One, la Xbox One S y la Xbox One X.
  8. Actualiza tu consola Xbox. Al realizar una actualización del sistema se corrigen varios fallos relacionados con la reproducción de videojuegos y medios de comunicación. Para ello, pulsa el botón Xbox de tu mando para abrir la guía y ve a Perfil; Sistema; Ajustes; Sistema > Actualizaciones. Para ello, debes estar conectado a Internet. Si no puedes conectar tu consola Xbox One a Internet, hay varias soluciones que puedes probar.
  9. Reinicia tu consola Xbox. Al igual que con un ordenador, reiniciar una consola Xbox arreglará una serie de errores y problemas. El proceso sólo debería durar unos 30 segundos. Si esto no funciona, también puedes realizar un restablecimiento completo mencionado en el mismo artículo. Asegúrate de elegir Reiniciar y mantener mis juegos y aplicaciones. Esto restablecerá todos los archivos del sistema y mantendrá todos tus datos y juegos en la consola. Como último recurso, realiza un reinicio del sistema y elige el Reinicia y borra todo. Esto eliminará completamente todo de tu consola Xbox y la devolverá a su configuración de fábrica. Sólo hazlo cuando no tengas otras opciones.
  10. Haz funcionar tu consola Xbox. Todas las consolas Xbox One pueden colocarse en posición vertical y horizontal. Prueba a cambiar la orientación de la consola para ver si mejora la función de reproducción de discos.
  11. Comprueba si hay errores de fabricación. La forma más rápida de comprobarlo es buscar la cuenta oficial de Twitter del desarrollador y ver si ha publicado sobre errores del fabricante o sobre discos que dan errores a los usuarios. Si el juego es nuevo, a menudo puedes solicitar un disco de sustitución.
  12. Consigue reparar tu consola Xbox. Dependiendo de tu garantía, Microsoft puede reparar o sustituir completamente tu consola Xbox One de forma gratuita. Puedes ver si tu consola es elegible en el sitio oficial de soporte de Xbox.
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Asegúrate de que estás iniciando la sesión con la misma cuenta de Xbox/Microsoft con la que has iniciado la sesión en tu consola Xbox.

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