Cómo solucionar el error «No hay señal» en la Xbox One

Cómo solucionar el error «No hay señal» en la Xbox One.

El error «Sin señal» de la Xbox One se produce cuando un televisor no muestra la señal de la consola Xbox One aunque tanto el televisor como la consola estén encendidos y todos los cables adecuados estén conectados.

Algunos modelos de televisor pueden mostrar «Sin señal» o «No se detecta señal» como una advertencia de texto en la pantalla, mientras que otros pueden mostrar una pantalla estática o en blanco. El problema de «No hay señal» de Xbox One X es idéntico al error que aparece cuando se utiliza una consola Xbox One S o Xbox One original.

¿Qué causa el mal funcionamiento de la interfaz HDMI de la Xbox One?

Un error de «No se detecta señal» en la Xbox One puede ser causado a menudo por un pequeño problema en el hardware o el sistema operativo de la consola después de una actualización. El mal funcionamiento de la interfaz HDMI de la Xbox One también puede ser un problema, al igual que los errores humanos básicos a la hora de conectar los cables adecuados a los puertos correctos.

Estas soluciones se aplican a las videoconsolas Xbox One, Xbox One S y Xbox One X.

Aquí tienes las mejores y probadas soluciones para cuando tu televisor no detecta tu consola Xbox One. Cada solución está clasificada por dificultad y se recomienda resolverlas en orden.

  1. ¿Está encendida tu Xbox One? A veces los mandos inalámbricos deXbox pueden desconectarse de la consola y encenderse por sí solos al pulsar el botón del logotipo de Xbox. Comprueba si el logotipo de Xbox en la consola Xbox One está encendido. Si no lo está, púlsalo para encender manualmente tu consola. Si tus mandos inalámbricos de Xbox no se encienden, es posible que necesiten una recarga o una batería nueva.
  2. Comprueba las entradas HDMI. Muchos televisores tienen varios puertos HDMI para reproductores de Blu-ray, consolas de videojuegos y otros dispositivos multimedia, y puede ser fácil mezclarlos. También puede ser fácil cambiar accidentalmente al canal HDMI equivocado si te golpeas o se te cae el mando del televisor. Prueba a navegar por las diferentes fuentes HDMI para ver si te has equivocado de canal. Es posible que tengas que esperar varios segundos después de cambiar las entradas HDMI para que aparezca la señal de la Xbox One.
  3. Comprueba el cable HDMI y las conexiones. Es posible que el cable HDMI se haya desconectado de la parte posterior de la consola Xbox One o del televisor. Comprueba que no está suelto y empuja cada extremo con firmeza en su puerto respectivo. Asegúrate de que el cable HDMI está en el puerto HDMI-OUT de la consola Xbox One.
  4. Prueba con otro puerto HDMI. Es muy posible que un puerto HDMI de tu televisor esté roto o dañado. Si tu modelo de televisor tiene más puertos HDMI, prueba a enchufar el cable HDMI en cada uno de ellos para ver si funcionan.
  5. Comprueba el ladrillo de alimentación de la Xbox One. Si tienes un modelo original de Xbox One, y no una Xbox One S o una Xbox One X, probablemente te hayas fijado en el ladrillo de alimentación externo que conecta la consola a la toma de corriente. La luz LED del ladrillo debe ser blanca si funciona correctamente. Si es de color naranja o rojo, desenchufa el ladrillo de la consola y de la pared, espera cinco minutos, vuelve a enchufarlo y enciende tu Xbox One como siempre.
  6. Enciende tu consola XboxOne. Un ciclo de encendido básico o un reinicio en frío puede arreglar muchos errores y fallos de la Xbox One y sólo lleva uno o dos minutos.
  7. Limpia tu consola Xbox One. El polvo puede acumularse muy rápidamente en las consolas Xbox cerca de las rejillas de ventilación. Esto puede provocar un sobrecalentamiento y problemas como el error «No se detecta señal». Si tienes una, utiliza una pistola de aire para eliminar el polvo. Una aspiradora normal también puede funcionar.
  8. Inicia tu Xbox One en modo de baja resolución. Pulsa el botón de encendido durante 10 segundos hasta que oigas un pitido, espera 30 segundos y luego pulsa los botones de encendido y expulsión simultáneamente durante 15 segundos o hasta que oigas otro pitido. Tu Xbox One se encenderá ahora con la configuración de resolución más baja posible. Esto puede evitar el problema que te dio el error «No hay señal». Si esto funciona, debes continuar abriendo la guía y yendo a Ajustes > Visualización y sonido; salida video para Experimenta con resoluciones más altas y comprueba qué configuración funciona mejor con tu televisor.
  9. Prueba con otro televisor. Si tienes otro televisor, prueba a conectar tu consola a él para ver si también te da el error «No se detecta señal» en la Xbox One. Si no lo hace, tu televisor original puede estar dañado. Si este es el caso, es probable que tu consola Xbox One esté dañada y necesite ser reparada.
  10. Haz que reparen o sustituyan tu consola Xbox. Como último recurso, puedes pedir a Microsoft que repare o incluso sustituya tu consola Xbox One de forma gratuita si tu garantía sigue siendo válida. Puedes comprobar si tu consola aún puede ser reparada o reemplazada en el sitio oficial de soporte de Xbox.
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