Cómo solucionar el código de error M7353 de Netflix

Cómo solucionar el código de error M7353 de Netflix.

Si estás suscrito a Netflix, probablemente sepas que los códigos de error no son desconocidos cuando se trata de este popular servicio de streaming.

Muchos de estos errores se producen por fallos temporales de la red y tienen una solución bastante sencilla. Sin embargo, también hay otras más complicadas. ¿Qué significa M7353? ¿Cómo se puede arreglar y seguir viendo vídeos? Puedes encontrar todas las respuestas aquí.

Este tipo de código de error suele indicar que una extensión del navegador está causando problemas. Sí, las extensiones de Chrome o Firefox pueden interferir con Netflix y evitar que reproduzcas los vídeos correctamente. Ten en cuenta que este código de error puede aparecer en algunas otras variantes, como M7353-5101.

Puedes probar diferentes soluciones, tanto si ves Netflix en un PC con sistema operativo Windows como en un ordenador Mac. Los arreglos son los mismos, aunque los pasos pueden diferir ligeramente. Sigue leyendo para saber qué hacer.

1. Eliminar las extensiones del navegador

Si sueles utilizar Chrome, haz lo siguiente:

  1. Ve al icono Más en la esquina superior derecha del navegador.
  2. En la lista desplegable, navega hasta Más herramientas.
  3. Elige las extensiones.
  4. Elimina o desactiva las extensiones que creas que pueden interferir con Netflix.
  5. Si esto funciona y no sabes cuál de las extensiones ha causado el problema, puedes reactivarlas una por una y encontrar al culpable.
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Ten en cuenta que no necesitas desactivar las extensiones en las aplicaciones de Chrome.

2. Comprueba si tu sistema operativo está actualizado

Analiza tu sistema operativo para asegurarte de que no hay nuevas actualizaciones disponibles. Si hay una actualización pendiente, es posible que tu sistema no funcione correctamente hasta que la instales. Esta puede ser una de las razones por las que puedes reproducir vídeos en Netflix.

3. Apaga otros monitores

Si tu ordenador está conectado a otro monitor, esto puede causar problemas. Es posible que un monitor externo o un televisor inteligente no sean compatibles con el HDCP, lo que impide que te conectes a Netflix y reproduzcas los vídeos correctamente.

4. Borrar cookies

Si haces clic en este enlace, saldrás automáticamente de tu cuenta de Netflix. Esta acción borra las cookies de Netflix del navegador, para que puedas volver a iniciar sesión con tus credenciales. Ahora deberías poder acceder al contenido.

También puedes probar a borrar los datos de tu navegador.

  1. Inicia Chrome en tu PC y selecciona los tres puntos (Plus) en la esquina superior derecha.
  2. Desplázate hacia abajo y haz clic en Más herramientas.
  3. Selecciona Borrar datos de navegación.
  4. Selecciona Cookies y otros datos del sitio.
  5. Haz clic en Borrar datos para terminar.

5. asegúrate de que tu cortafuegos permite Netflix

Ten en cuenta que no te aconsejamos que elimines tu protección antivirus, ya que esto puede tener consecuencias negativas para tu ordenador. Sin embargo, no está de más que permitas que Netflix atraviese tu cortafuegos si no está ya aprobado. También puedes desactivar el antivirus durante un tiempo y probar a cargar Netflix para ver si funciona.

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A continuación te explicamos cómo encontrar la configuración del cortafuegos en un ordenador con Windows:

  1. Selecciona Inicio en la esquina izquierda de la barra de tareas.
  2. Abre la configuración.
  3. Escribe «cortafuegos» en la barra de búsqueda y abre Cortafuegos y Protección de Red.
  4. Haz clic en Permitir una aplicación a través del cortafuegos.
  5. Busca Netflix y asegúrate de marcar la casilla junto a su nombre.

Si tienes un Mac, sabrás que no hay una aplicación de Netflix para esos ordenadores. Sin embargo, puedes asegurarte de que el sitio web no está bloqueado en tu navegador. Comprueba también si la resolución de la transmisión es compatible con tu ordenador Mac. Si usas Chrome, puedes transmitir hasta 720p, y lo mismo ocurre con Mozilla Firefox y Opera. Si utilizas Safari, puedes transmitir hasta 1080p.

6. Vacía tu almacén local

Para transmitir vídeos desde su base de datos, Netflix necesita acceder temporalmente a tu almacenamiento local. Si no hay suficiente espacio, un vídeo puede tener problemas para cargarse. Para evitar este problema, haz lo siguiente:

  1. Abre el explorador de archivos.
  2. Elige la unidad deseada en Este PC.
  3. Haz clic con el botón derecho en la unidad y ve a Propiedades.
  4. Haz clic en General y, desde allí, selecciona Limpiador de Disco.
  5. Apaga tu ordenador.
  6. Enciende tu ordenador e intenta transmitir Netflix de nuevo.

7. Reinicia tu PC

Puedes arreglar rápidamente un fallo temporal si reinicias el ordenador. Apaga el PC, vuelve a encenderlo, accede a tu cuenta de Netflix e intenta reproducir los vídeos de nuevo.

Resolver el código de error M7353

Las soluciones que hemos propuesto van de lo más sencillo a lo más simple. Este es quizás el código de error menos complicado de tratar. Desde reiniciar el ordenador hasta desactivar las extensiones sospechosas de tu navegador, seguro que algo funciona. Así podrás relajarte y disfrutar de tus programas favoritos sin molestas interrupciones.

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¿Cómo has solucionado este código de error? ¿Tienes alguna solución que no hayamos mencionado? Háznoslo saber en la sección de comentarios más abajo.

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