Cómo bloquear un número y las llamadas de spam en Android [June 2020]

Cómo bloquear un número y las llamadas de spam en Android [June 2020].

Es una lucha interminable: no quieres hablar con los vendedores, los cobradores o tu tía Agnes, pero todos quieren hablar contigo. En la época de los teléfonos fijos omnipresentes, podías dejar que el contestador automático respondiera a la llamada y luego ignorar los mensajes, pero hoy nuestros teléfonos están con nosotros las 24 horas del día. No hay forma de escapar del riesgo siempre presente de la intrusión electrónica, ¿verdad?

En realidad, lo hay. No sólo puedes reducir drásticamente el número de llamadas molestas que recibes, sino que también puedes programar tu smartphone Android para evitar sin esfuerzo que te llamen números no deseados.

En este artículo, te mostraré cómo utilizar el Registro Nacional de No Llamar para reducir el número de spam y de llamadas no solicitadas que recibes, y también te mostraré cómo bloquear las llamadas que superan este registro.

Empecemos.

Registro Nacional de No Llamar

Lo primero es lo primero: antes de empezar a bloquear números localmente en tu teléfono, vamos a dar unos pasos para añadir tu número al Registro de No Llamar de la FTC.

Esta sección es para los lectores que viven en EE.UU.; si vives en otro país, consulta con tu gobierno para ver si ofrecen una protección similar contra las llamadas automáticas de spam.

Ve a donotcall.gov, un servicio ofrecido por la Comisión Federal de Comercio que te permite registrar tus números de teléfono fijo y móvil para detener las llamadas automáticas.

Con este servicio, puedes registrar fácilmente tu número de teléfono, verificar que tu número se ha añadido a la Lista de No Llamar de la FTC, e incluso denunciar llamadas no deseadas de números que no reconoces. Una vez registrado tu número, los vendedores telefónicos tienen 31 días para dejar de llamarte.

Las empresas pueden ser fuertemente multadas por incumplir esta lista llamando a los números registrados. Es importante tener en cuenta que puedes seguir recibiendo llamadas políticas, de caridad, de cobro de deudas, de información y telefónicas. Esta lista no protege contra este tipo de llamadas. Puedes encontrar más información sobre el Registro de No Llamar aquí.

Bloqueo de llamadas de números específicos

Por desgracia, el registro no es una solución perfecta. Hay spammers que violan esta lista y se arriesgan a ser multados por la FTC, y como hemos señalado anteriormente, hay otros tipos de llamadas telefónicas contra las que la lista ni siquiera protege, incluidas las consultas telefónicas. Así que, a partir de aquí, podemos tomar más medidas contra los spammers bloqueando sus llamadas localmente. Esto no impedirá que la primera llamada se realice, pero te protegerá de los reincidentes que llamen desde números idénticos. Vamos a echar un vistazo.

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Para estos ejemplos, estoy utilizando un Samsung Galaxy S7 Edge con Android 7.0. Tu teléfono tendrá una interfaz algo diferente, pero en general, estas instrucciones sólo funcionarán con pequeñas modificaciones en cualquier versión reciente de smartphone Android.

Empezaremos en la pantalla de inicio, donde tengo un acceso directo a la aplicación de mi teléfono. Si la aplicación de tu teléfono no está anclada en la pantalla de inicio, comprueba el cajón de aplicaciones.

Una vez que hayamos lanzado la aplicación de teléfono, selecciona la persona que llama en el menú de llamadas recientes. Es de suponer que ésta será tu última llamada, si sigues estos pasos directamente después de una llamada automática.

En mi caso, tuve que desplazarme un poco por la lista de llamadas recientes para encontrar una llamada no deseada. Pulsa sobre la llamada para obtener tres opciones más: Llamada, Mensaje y Detalles. Selecciona los detalles para acceder a la información de la persona que llama.

Esta persona ha intentado llamarme varias veces, incluso me dejó un mensaje de voz en marzo. Es el momento de seguir adelante y bloquearlos: pulsa el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla, y luego haz clic en «Bloquear número».

De nuevo, dependiendo del modelo de tu teléfono y de la versión del software, puede que tengas opciones adicionales o un menú ligeramente diferente. Déjanos un comentario abajo si tienes dificultades con un estilo de teléfono diferente.

Por último, haz clic en Aceptar en la ventana emergente para bloquear el número. Si el número sospechoso intenta llamarte de nuevo, la llamada irá directamente al buzón de voz y recibirás una notificación de que se ha bloqueado una llamada de tu teléfono.

Y recuerda, si quieres desbloquear el número por cualquier motivo, sólo tienes que repetir los pasos anteriores y seleccionar «Desbloquear número».

Bloquear los mensajes de texto de determinados números

Supongamos que tu problema no está relacionado con las llamadas telefónicas no deseadas, sino con los mensajes de texto que te ofrecen «¡tratos y ofertas exclusivas que no conseguirás en ningún otro sitio!»

Pues ya es hora de que nos deshagamos de ellos también.

En este caso, estoy utilizando mi mismo Galaxy S7 edge, pero mi aplicación de mensajería de texto por defecto ha sido sustituida por Textra, una excelente aplicación de terceros personalizable que puedes descargar desde Google Play. Lo recomiendo encarecidamente. Las aplicaciones estándar de mensajes de texto precargados no tendrán esta opción, lo único que puedes hacer es impedir que el número llame y envíe mensajes de texto.

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Estas instrucciones pueden variar si utilizas una aplicación de SMS diferente, pero cada aplicación debería ofrecer una funcionalidad similar a la de Textra.

Abre tu aplicación de SMS y selecciona la conversación que deseas bloquear en tu teléfono. En la esquina superior derecha de tu pantalla, haz clic en el menú desplegable para que aparezcan las opciones de la conversación, y luego selecciona el mismo menú con tres puntos hacia delante.

Textra ofrece una función de lista negra que funciona del mismo modo que la capacidad de bloqueo de tus aplicaciones telefónicas: impide que los mensajes de texto que no quieres te lleguen e interrumpan tu día.

Al hacer clic en «Lista negra» volverás a la pantalla de conversación, con una ventana emergente animada para informarte de que el número se ha añadido a tu lista negra. Es muy sencillo. Al igual que con las llamadas telefónicas, los números también se pueden eliminar de tu lista negra siguiendo los mismos pasos descritos anteriormente.

Utilizar aplicaciones de terceros para bloquear automáticamente los números

Si los pasos anteriores no han sido suficientes y sigues teniendo problemas con estas llamadas no deseadas, puedes recurrir a la Play Store para obtener más ayuda. Hay varias aplicaciones disponibles para descargar, cada una de las cuales ofrece una funcionalidad similar.

Echemos un vistazo a algunas de nuestras mejores selecciones de aplicaciones de filtrado de llamadas de terceros.

Sr. Número

Si tuviéramos que elegir una aplicación de esta lista, recomendamos Mr. Es fácil de instalar, fácil de usar y funciona de maravilla. Veamos rápidamente cómo funciona esta aplicación.

El Sr. Número mostrará tu registro de llamadas, con un contexto adicional para los números no almacenados en tu teléfono, como restaurantes u otros servicios a los que hayas llamado. Si un número de teléfono ha sido denunciado por otros usuarios como spam o fraude, detectará automáticamente a la persona que llama e impedirá que se ponga en contacto contigo.

También puedes ver los informes que otros usuarios de Mr. Number han detallado sobre estos respectivos llamadores. Si una persona que llama ha sido denunciada erróneamente como spam, puedes utilizar el menú de tres puntos para informar de lo contrario, y también puedes desbloquear fácilmente los números pulsando el botón «Desbloquear». Y, si un spammer que no ha sido bloqueado llega a ti automáticamente, puedes utilizar la aplicación para denunciarlo rápidamente como spam, bloquear futuras llamadas y ayudar a tus compañeros de Mr.

Hola

De la misma empresa de software que el Sr. Número, Hiya tiene un enfoque ligeramente diferente de las mismas funciones. Hiya se anuncia como la «aplicación definitiva para la gestión de llamadas» y la lista de funciones es lo suficientemente impresionante como para respaldar esa afirmación.

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Entre otras cosas, Hiya construye una base de datos continua a partir de las aportaciones de los usuarios. Así es como funciona: John se registra en Hiya y envía su número, 719-111-1234. Hiya valida que John es el propietario de ese número con la rutina habitual de texto-código. Ahora, si Phil utiliza una aplicación de suplantación de teléfono y se hace pasar por Juan llamando, otro usuario de Hiya verá «Sospechoso de estafa» en el campo de identificación de la llamada, en lugar de los dígitos falsos. (¿Quieres más información sobre la suplantación de llamadas? Consulta nuestra guía sobre la falsificación de números de teléfono).

Además, puedes presentar informes sobre números de spam o estafa, y esa información estará disponible para todos los usuarios de Hiya.

Hiya está disponible en una versión gratuita que es más que suficiente para la mayoría de los usuarios, o una edición premium por 1,25 dólares al mes. Las principales ventajas de la edición premium son que bloquea automáticamente las llamadas basura y los spammers por ti (en lugar de obligarte a añadirlos a tu lista de bloqueados) y también proporciona un mayor nivel de acceso a la información sobre el spam y las llamadas fraudulentas.

(¿Quieres algunas de estas funciones para tu teléfono fijo? Mira este bloqueador de llamadas telefónicas de Amazon).

Aplicaciones proporcionadas por el transportista

Muchas compañías estadounidenses ofrecen aplicaciones gratuitas que te avisan de que una llamada entrante es realmente spam. AT&T tiene su aplicación Call Protect disponible en el App Store y en Google Plays Store. Verizon tiene una aplicación de filtro de llamadas. T-Mobile también ofrece una aplicación de seguridad y control para sus clientes de pospago.

Si no estás seguro de las aplicaciones de terceros que hemos enumerado, ponte en contacto con tu operador o visita su sitio web para ver qué pueden ofrecerte. Las aplicaciones de terceros pueden alterar la forma en que suena tu teléfono, la forma en que respondes, y mucho más. Si quieres evitar los pasos adicionales, las principales compañías de telefonía móvil suelen tener opciones.

Reflexiones finales

El hecho de que vivamos en un mundo siempre conectado no significa que tengas que aceptar lidiar con el spam y las llamadas automáticas no deseadas.

La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos llevan incorporada la funcionalidad que permite desactivar y bloquear las llamadas que se cuelan en el registro de la FTC. Las aplicaciones de terceros, como Mr. Number, también pueden ayudarte, ya que detectan automáticamente cuando una llamada de spam está tratando de llegar a ti, y bloquean a la persona que llama en el proceso. Configurar esta funcionalidad sólo te llevará unos minutos de tu día, y una vez que hayas terminado, podrás sentarte y disfrutar de una vida sin spam.

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