Cómo arreglar una cámara web que no funciona en un MacBook

Cómo arreglar una cámara web que no funciona en un MacBook.

La mayoría de los portátiles actuales vienen con una cámara web integrada, por lo que no necesitas comprar ningún equipo adicional para sacar el máximo partido a tu PC. Sin embargo, una cámara web que no funcione correctamente puede interrumpir tus planes

Muchos problemas, desde los más pequeños hasta los más complicados de los controladores, pueden hacer que tu cámara web se comporte mal. En este artículo, trataremos las posibles razones de esto, así como soluciones sencillas para ayudar a que tu cámara web vuelva a estar en línea.

Antes de empezar a solucionar los problemas

Es bueno saber que el sistema operativo del Mac no tiene una aplicación integrada que configure tu cámara web. Casi todas las aplicaciones que puedes utilizar en tu Mac para acceder a la cámara tienen sus propios ajustes. Así es como se activa la cámara web: ajusta la configuración en cada aplicación individual. No puedes activarlo o desactivarlo en tu MacBook.

Cuando abres una aplicación, también se activa la cámara web. ¿Pero cómo sabrás si esto ha ocurrido? Sigue estos pasos para averiguarlo:

  1. Ve al Buscador.
  2. Selecciona la carpeta Aplicaciones y elige la aplicación con la que deseas utilizar la cámara.
  3. El LED situado junto a tu cámara integrada debería iluminarse para indicar que la cámara está ahora activa.
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Esto es lo que hay que hacer si la leva no funciona.

Asegúrate de que no hay ningún conflicto (o virus)

Cuando dos o más aplicaciones intentan utilizar la cámara web al mismo tiempo, puede producirse un conflicto.

Si estás intentando hacer una videollamada de FaceTime y la cámara no funciona, asegúrate de que no se está ejecutando en segundo plano ninguna aplicación que utilice la cámara. Skype, por ejemplo.

Para los que no sepan cómo controlar sus aplicaciones activas, he aquí cómo comprobarlas:

  1. Ve a Aplicaciones.
  2. Busca la aplicación Monitor de Actividad y haz clic para abrirla.
  3. Haz clic en la aplicación que crees que utilizará la cámara web y completa el proceso.

Si no sabes qué aplicación puede estar causando el problema, la mejor opción es cerrarlas todas. Sólo tienes que asegurarte de que has guardado lo que estás trabajando en ese momento antes de hacerlo.

Ejecutar un escaneo del sistema tampoco hará daño. Un virus puede interrumpir la configuración de tu cámara e impedir que se muestre el vídeo. Aunque tengas un excelente programa antivirus para proteger tu PC, algo puede colarse.

El SMR puede ser la respuesta

El controlador de gestión del sistema del Mac puede resolver el problema de la cámara web porque controla varias funciones de hardware. Lo único que tienes que hacer es restablecerlo, y no es nada demasiado complicado. Procede de la siguiente manera:

  1. Apaga el MacBook y asegúrate de que el adaptador está conectado a una toma de corriente.
  2. Pulsa Shift + Ctrl + Opciones y enciende el ordenador.
  3. Después de que tu Mac se inicie, pulsa de nuevo Shift + Ctrl + Opciones.
  4. Asegúrate de mantener la tecla durante 30 segundos, luego suéltala y espera a que tu portátil arranque como de costumbre.
  5. Comprueba si tu cámara web funciona ahora.
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Reiniciar un dispositivo iMac, Mac Pro o Mac Mini puede ser ligeramente diferente. Sigue estos pasos:

  1. Apaga el portátil y desenchúfalo de la fuente de alimentación.
  2. Pulsa el botón de encendido. Mantén la posición durante unos treinta segundos.
  3. Suelta el botón y vuelve a conectar el cable de alimentación.
  4. Espera a que el portátil se inicie y comprueba si la cámara funciona.

Comprueba si hay actualizaciones o reinstala las aplicaciones

Si intentas hacer una videollamada por Skype o FaceTime y la cámara web no funciona, hagas lo que hagas, puede que el problema no sea la cámara. Puede ser la aplicación que estés utilizando.

Antes de eliminar aplicaciones, asegúrate de que estás ejecutando las últimas versiones y de que no hay actualizaciones pendientes. Después, intenta eliminar las aplicaciones y volver a instalarlas, y luego comprueba si la cámara funciona.

Además, ¿sabías que hay requisitos de red para las cámaras web? No sólo sufrirás una mala calidad de imagen si tu señal Wi-Fi no es lo suficientemente buena, sino que es posible que no puedas establecer ninguna conexión. Asegúrate de que tienes una velocidad de Internet de al menos 1 Mbps si quieres hacer una llamada FaceTime en HD, o de 128 kbps si quieres hacer una llamada normal.

Una actualización del sistema podría ser la culpable

Al igual que con otros sistemas operativos, una actualización del sistema puede provocar una interrupción entre una aplicación y tu cámara web.

¿Qué pasa si tu cámara web funcionaba bien hasta ahora, y de repente se niega a cooperar? Es probable que la última actualización del sistema haya provocado un error, especialmente si tus actualizaciones se producen automáticamente. Prueba a revertir tu sistema operativo a su estado anterior y comprueba si la cámara funciona.

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Último recurso – Reiniciar el portátil

A veces la solución más sencilla resulta ser la correcta. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, apaga y enciende el portátil. Accede al software de la cámara web y comprueba si el vídeo se muestra ahora.

Si nada funciona…

Prueba a ponerte en contacto con el soporte de Apple. Es posible que tengan otra solución que puedas probar si ninguna de nuestras sugerencias te ayuda a que tu webcam vuelva a funcionar. Sin embargo, ten en cuenta que es probable que tu portátil y tu cámara web simplemente se desgasten si los has tenido durante mucho tiempo.

¿Cómo solucionas tus problemas con la cámara web? ¡Háznoslo saber en la sección de comentarios más abajo!

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