Cómo arreglar cuando tu PS4 sigue expulsando discos o pitando

Cómo arreglar cuando tu PS4 sigue expulsando discos o pitando.

¿La PS4 se enciende, expulsa los discos o emite un pitido? Prueba estas correcciones

Hay tres versiones de la PlayStation 4, y todas ellas pueden sufrir problemas de expulsión de discos por diferentes motivos. Se sabe que la PS4 original expulsa constantemente los discos debido a problemas con el botón de expulsión, mientras que las tres consolas pueden realizar una expulsión no deseada debido a problemas de disco, software y hardware físico.

Cuando tu PS4 sigue expulsando discos, puede que simplemente los expulse, emita un pitido o proporcione un mensaje de error como éste:

La mayoría de estas instrucciones son para todas las versiones del hardware de PS4, incluyendo la PlayStation 4 original, la PS4 Slim y la PS4 Pro. Las instrucciones para los problemas del interruptor capacitivo son sólo para la PlayStation 4 original.

¿Por qué la PS4 sigue expulsando discos?

Las principales razones por las que tu PS4 puede seguir expulsando discos son un problema con el botón de expulsión, un problema con el tornillo de expulsión, problemas de software y problemas con los propios discos. Los problemas con el botón de expulsión se limitan principalmente a la PlayStation 4 original y su botón de expulsión capacitivo, mientras que otros problemas afectan a las tres versiones de la PlayStation 4 por igual.

  • Problemas con los discos Los arañazos y los objetos extraños, como la suciedad, la comida y otros residuos, pueden hacer que el sistema expulse inmediatamente el disco.
  • Problemas de software El problema se resuelve normalmente encendiendo la PS4 y actualizando el software.
  • Botón de expulsión El botón de expulsión capacitivo que utiliza la PS4 es complicado. Permite que la consola se encienda sola, emita un pitido aleatorio y expulse los discos en caso de avería. El pie de goma situado debajo de este botón en la parte inferior de la consola es el culpable más probable.
  • Tornillo eyector Este tornillo se utiliza para expulsar discos de sistemas defectuosos, pero también puede provocar expulsiones no deseadas.
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Si tienes problemas cuando tu PS4 expulsa los discos cuando no debería, emite un pitido o da un mensaje de error de que no puedes reproducir los discos, sigue este procedimiento de solución de problemas.

  1. Comprueba si tu disco está dañado. Si tu disco de juego, DVD o Blu-ray está rayado o sucio, la PS4 mostrará un mensaje de error y puede expulsar el disco o emitir un pitido. Limpia el disco con un paño que no suelte pelusa, limpiando en línea recta desde el centro hasta el borde exterior.
  2. Prueba con otro disco. Si observas arañazos o manchas en el disco después de limpiarlo, prueba con otro juego, DVD o disco Blu-ray. Si la PS4 acepta algunos discos y rechaza otros, es probable que los discos expulsados estén demasiado dañados para que la PS4 los lea.
  3. Haz que tu PS4 funcione. La mayoría de los problemas de una PS4 que sigue expulsando discos tienen que ver con el botón de expulsión, y los ciclos de encendido pueden ayudar a veces a poner el botón de expulsión en su sitio.

Para alimentar tu PS4:

    1. Apaga tu PS4.
    2. Desenchufa los cables de alimentación, HDMI y del controlador.
    3. Mantén pulsado el botón de encendido de PS4.
    4. Espera hasta que oigas dos pitidos.
    5. Tras cinco minutos, vuelve a conectar los cables de alimentación y HDMI.
    6. Enciende la PS4 e intenta introducir un disco.
  1. Instala las últimas actualizaciones de PS4. En raras ocasiones, un problema con el software de tu sistema PS4 puede causar este problema. Si esto ocurre, tendrás que instalar una actualización para solucionar el problema.
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Para comprobar las actualizaciones del software del sistema:

    1. En el menú principal, selecciona Ajustes.
    2. Selecciona Actualización del software para el sistema.
    3. Si hay una actualización, instálala.
    4. Después de instalar la actualización, comprueba si tu PS4 sigue expulsando discos.
  1. Aprieta el tornillo de expulsión manual. Tu PS4 está equipada con un tornillo de expulsión manual diseñado para facilitar la expulsión del disco en caso de mal funcionamiento del sistema. Si se afloja, el sistema puede acabar expulsando tu juego cuando lo introduces, o incluso cuando juegas.
  2. Retira el pie de goma que hay debajo del disco expulsor. La PS4 original, no la PS4 Slim ni la PS4 Pro, tiene un botón de expulsión capacitivo que se encuentra justo encima de una de las patas de goma que sostienen la consola. Con el tiempo, el pie de goma puede hincharse o moverse hasta entrar en contacto con el botón, haciendo que la PS4 expulse los discos de forma aleatoria.

La solución fácil a este problema es también destructiva y permanente:

    1. Desenchufa tu PS4.
    2. Pon tu PS4 boca abajo.
    3. Localiza el pie de goma debajo del botón de expulsión.
    4. Agarra el pie con unas pinzas o una herramienta similar.
    5. Tira suavemente, con cuidado de no quitar el pie.
    6. Comprueba si la PS4 sigue expulsando discos.
    7. Si la PS4 sigue expulsando discos, prueba a quitar el soporte por completo.

Si quitas el soporte por completo, la garantía puede quedar anulada. Considera la posibilidad de ponerte en contacto con Sony para obtener asistencia antes de intentar esta reparación.

¿Qué hacer si tu PS4 sigue expulsando discos?

Si tu PlayStation 4 sigue expulsando discos incluso después de seguir todos estos consejos para solucionar el problema, deberías considerar la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Sony. Este tipo de problema suele estar cubierto por la garantía, y Sony puede estar dispuesta a ayudarte aunque tu consola ya no esté técnicamente cubierta.

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