- La actualización opcional KB5120998 causa problemas con el cursor del ratón en Windows 11.
- Microsoft reconoce el fallo y está investigando, pero no hay solución oficial.
- Se recomienda no instalar la actualización o desinstalarla si ya se ha hecho.
- La actualización también incluye mejoras en la barra de tareas y el menú Inicio.
Si eres de los que personaliza el cursor del ratón en Windows 11, quizás te hayas llevado un susto al encender el equipo después de instalar la última actualización opcional. Microsoft ha confirmado que el parche KB5120998, lanzado el pasado 27 de agosto, está causando problemas con la configuración del puntero. No es un fallo menor: muchos usuarios han visto cómo su cursor personalizado desaparece o se transforma en uno genérico más grande, y lo peor es que intentar restaurar los ajustes no siempre funciona.
El problema afecta a las versiones 24H2 y 25H2 de Windows 11, y aunque no todos los equipos lo sufren, quienes lo padecen se encuentran con que las animaciones personalizadas vuelven a las de fábrica y los cursores de alta resolución son reemplazados por otros más grandes. Microsoft ya está investigando, pero de momento no hay una solución oficial. Mientras tanto, hay algunas cosas que puedes hacer para evitar el dolor de cabeza.
¿Qué está pasando exactamente con el cursor?
Según los reportes recogidos por varios medios, la actualización KB5120998 modifica o restablece automáticamente los ajustes de personalización del ratón. Los cursores de alta densidad de píxeles se cambian por punteros blancos de mayor tamaño, y las animaciones personalizadas vuelven a las opciones estándar. Lo más frustrante es que, aunque intentes volver a configurar tu cursor, Windows no conserva los cambios y los revierte al reiniciar.
Microsoft ha reconocido el problema en sus notas oficiales y ha pedido a los afectados que envíen reportes a través del Centro de opiniones de Windows. La compañía está investigando la causa raíz, pero aún no ha dado una fecha para un parche correctivo. Mientras tanto, los usuarios se las ingenian como pueden.
¿Cómo afecta a los usuarios y qué se puede hacer?
Para muchos, el cursor personalizado no es un capricho. Las personas con problemas de visión o que trabajan con pantallas de alta resolución dependen de un puntero visible y adaptado. Que una actualización lo cambie sin avisar es un contratiempo serio. Además, hay quienes usan configuraciones específicas para jugar o editar gráficos, y se encuentran con que todo se ha ido al traste.
Si todavía no has instalado la actualización, lo más sensato es esperar. KB5120998 es un parche opcional, no una actualización de seguridad, así que no pasa nada por omitirla. Si ya la tienes instalada y el cursor se ha vuelto loco, la solución más efectiva es desinstalarla. Para ello, ve a Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones, busca KB5120998 y elimínala. Después de reiniciar, la configuración debería volver a la normalidad.
Algunos usuarios también han reportado problemas con el fondo de pantalla, que se vuelve negro o no se mantiene. Desinstalar la actualización también corrige ese fallo, según las pruebas realizadas por medios especializados. Así que, si tienes ambos problemas, ya sabes lo que toca.
Otras novedades que trae KB5120998
No todo son malas noticias. La actualización incluye mejoras en el menú Inicio, la barra de tareas y el buscador de Windows. También permite mover la barra de tareas a cualquier parte de la pantalla y cambiar el tamaño de los iconos, algo que muchos llevaban tiempo pidiendo. Pero, como suele pasar con las versiones preliminares, estos cambios vienen acompañados de fallos inesperados.
Microsoft recomienda precaución con las actualizaciones opcionales, ya que no han pasado por el mismo proceso de validación que las oficiales. El historial reciente de la compañía incluye sustos como el de octubre de 2025, cuando una actualización dejó inutilizables teclados y ratones USB. Por eso, si tu equipo funciona bien, a veces es mejor no tocar nada.
En definitiva, la actualización KB5120998 de Windows 11 ha traído más de un dolor de cabeza a los usuarios que personalizan su cursor. Microsoft ya está trabajando en una solución, pero mientras tanto, la opción más segura es desinstalar el parche o esperar antes de instalarlo. Si ya lo has hecho y sufres los efectos, ya sabes cómo revertirlo. Y recuerda: no todas las actualizaciones son obligatorias, y a veces la prudencia es la mejor aliada.